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浙江旭康电子科技有限公司

地址:金华婺城区双溪西路河道街48号

联系人: 业务部:13566786367 QQ:3300194700 工程部:15058510760 QQ:85400775

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服务与技术支持

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服务与技术支持

       我公司倡导“质量为本、创新为源、服务制胜”的原则,对产品提供终身上门服务,服务项目包括硬件维修(除人为损坏);大型活动保障,设备改造升级,软件版本升级等.

                             全国客户热线:400-0571-005

      公司提供7*24小时实时响应,7*24小时技术支持。在服务期内提供必要的产品现场技术支持服务。售后客户服务中心接到电话后,会在第一时间内安排授权工程师与客户电话联系,确定尽快到到现场为客户排除故障!

     

      公司的服务方式主要有电话热线、后台维护和现场服务。在产品服务期内用户的故障设备经技术服务人员诊断,能现场解决的现场解决,如确认需要返厂维修的,我们会安排将设备或坏件维修好或更换好,并及时发还用户 。

      

      在处理完后,都会回访用户确认处理结果和满意度,并会每月针对处理时效和满意度进行分析统计,以便改进服务。

 
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